- Luego de realizar una compra por la tienda de VISSUTA, el cliente tiene 15 minutos para cancelar la orden de compra en caso de confusion o arrepentimiento. Luego de este tiempo NO se realizan devolciones de dinero.
Los cambios de compras por gusto del cliente, tienen un plazo maximo de 10 dias corridos desde entregada la compra. Luego de ese tiempo NO se efectuan cambios. El producto debe devolverse SIN USO, sin daños y en su empaque original. Los cargos del trasporte por cambio de producto por gusto del cliente cuentan a cuenta del cliente que lo requiere. Si llegara a quedar un saldo a favor del cliente, se le entregará un voucher por la diferencia que podrá ser utilizado en su proxima compra. El voucher no posee fecha de expiración.
Cambios por fallas o defectos
- En las entregas efectuadas por el transporte terciarizado de CASA VISSUTA, ya sea el puerta a puerta o por medio de la empresa ANDREANI, el cliente debe revisar el producto en el momento en que es recibido, delante de los trasportistas o de los empleados de la sucursal y negarse a recibir. De esta forma podemos solicitar el seguro y enviar el cambio por un producto nuevo. Los gastos de envío por el cambio de productos con fallas quedan a cargo de CASA VISSUTA y del transportista. Posteriormente a ello no se aceptan reclamos.
Cualquier consulta, podes escribirnos por whatsapp!
